Und wenn Du mal nicht weiterweißt … dann hilft unser INGA-Support.
Hinter gutem Support steckt weit mehr als schnelle Hilfe bei Problemen. Er ist direkter Draht zu unseren Kunden, wertvolle Schnittstelle zur Entwicklung – und oft Ausgangspunkt für echte Verbesserungen.
Mit Jana Fritzsch und Dominik Schrader haben wir im INGA-Support zwei Kollegen, die unsere Kunden und Partner täglich mit viel Know-how und Engagement unterstützen:
📞 direkt am Telefon bei Fragen im Arbeitsalltag
💡 mit Tipps rund um unsere Software
🔗 bei Integrationen und Updates
🔍 und wenn es komplexer wird, auch mit Analyse von LOG-Dateien und echter Spurensuche
Besonders wertvoll: Unser Support arbeitet eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen. Ihre Sitzplätze sind direkt nebenan. 😉 So werden aufkommende Fragen nicht nur diskutiert, sondern auch zeitweilig gemeinsam neue Ideen entwickelt, wie wir unsere Software noch nutzerfreundlicher und performanter machen können.
Für uns ist Support deshalb kein „notwendiges Übel“, sondern ein echter Mehrwert – für Kunden, Partner und auch für uns selbst. Denn durch diesen direkten Austausch profitieren alle Seiten.
Und was unser Support besonders macht?
Neben Kompetenz vor allem eines: Freundlichkeit, Verlässlichkeit und ein Lächeln, das man selbst durchs Telefon spürt.
Danke, Jana und Dominik, für euren täglichen Einsatz! 👏
